রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

777 b-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি সেটাই এই পাতার মূল বিষয়। মোবাইলে লগইন থেকে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কোথায় যায়, তা এখানে স্পষ্ট করে বলা আছে।

তথ্য সংগ্রহঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্যআপনার অধিকার
777 b আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

গোপনীয়তা নিয়ে শুধু কথা বললে চলে না, বাস্তবে সেটা কীভাবে ধরে রাখা হয় সেটাই গুরুত্বপূর্ণ। কুকি, লগইন সুরক্ষা, তথ্য সংরক্ষণকাল আর পরিবর্তনের অনুরোধ — এই চারটি জায়গাতেই 777 b নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলে, যাতে আপনার তথ্য অপ্রয়োজনে না থাকে।

কুকি ব্যবহার লগইন স্থায়ী রাখতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি, ব্রাউজার সেটিংস থেকে চাইলে আপনি এগুলো বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় আর মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের মাধ্যমে OTP পাঠানো হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।
তথ্য সংরক্ষণকাল লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য যতদিন প্রয়োজন, ঠিক তত দিনই রাখা হয়; এরপর নিয়ম অনুযায়ী তা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে ভুল থাকলে সহায়তা মাধ্যমে জানালে আমরা তা যাচাই করে আপডেট করে দিই।
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যান এখানে

তথ্য নিয়ে কোনো সন্দেহ হলে চুপ করে বসে থাকবেন না। আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমগুলোর যেকোনো একটিতে অ্যাকাউন্ট আইডি জানিয়ে যোগাযোগ করলে আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা টিমকে আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে পারেন, উত্তর একই কথোপকথনে পেয়ে যাবেন।
ইমেইলে অনুরোধ আপনার তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে লিখুন, অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে যাচাই সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট মেনু আপনার প্রোফাইল সেটিংসের ভেতর থেকে ব্যক্তিগত তথ্য কী কী সংরক্ষিত আছে তা দেখতে পারেন এবং পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা 777 b-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জানতে চান। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের তথ্য থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া পর্যন্ত সব উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, যা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিতে ব্যবহৃত হয়।

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয়, কিন্তু বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কাজে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, ঠিক করা বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

না, একই অ্যাকাউন্টে লগইন করলে মোবাইল অ্যাপ ও ব্রাউজার দুই জায়গায় একই তথ্য দেখা যায়, ডিভাইস পরিবর্তন করলে নতুন করে কিছু দিতে হয় না।

হ্যাঁ, এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে, তাই ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া ভালো।

লাইভ চ্যাট বা প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে যোগাযোগ করলে আমাদের সহায়তা টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।